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L’ÉQUIPE DE DIRECTION

SCOTT LARSEN, DG

Scott Larsen est responsable de livrer l’excellence dans le service à la clientèle, l’innovation technologique et d’aider les clients de ReedGroup à développer et maintenir leur population d’employés en santé et productifs.

Larsen est un leader dans la gestion des absences et des invalidités avec plus de 25 années d’expérience dans les avantages sociaux. Il est reconnu pour forger une culture axée sur le client et développer des partenariats avec ces clients à travers un esprit de collaboration et un engagement envers l’excellence du service. Il possède également une expérience importante et un savoir-faire dans les domaines de l’assurance et dans la gestion des absences et des invalidités.

Auparavant, Larsen a été vice-président du service des réclamations, pour The Guardian Life Insurance Company of America. Dans ce rôle, il était responsable de la gestion opérationnelle, du volet financier et du service pour les réclamations d’assurance invalidité, gestion des absences, assurance vie, accident, maladies graves et dentaire.

Avant de se joindre à Guardian, Monsieur Larsen a été pendant plus de 10 ans dans des rôles de gestion pour Cigna Group Insurance. Plus récemment, il détenait le rôle de vice-président des opérations, gestion des invalidités, où il était responsable du service pour les centres de gestion des invalidités, le centre d’appel national, les solutions d’absence Cigna (FML), les groupes stables et matures (35 000 réclamations) et l’équipe de recertification. Avant cela, il détenait le rôle de vice-président des opérations pour Dallas incluant les services d’invalidité, de recertification, des groupes stables et matures, des solutions d’absence Cigna et des services de soutien.

Larsen a reçu son baccalauréat en finance de l’Université Texas Tech.

PAUL FARNSWORTH, DT

En tant que directeur de la technologie, Paul Farnsworth injecte ses idées novatrices dans les activités de ReedGroup en matière d’informatique et de sécurité. Visionnaire fidèle à ses principes et inventeur de 28 applications en attente de brevet, Paul veille à ce que nos solutions technologiques soient les meilleures pour répondre aux besoins des clients. Dans son poste précédent comme PVP des technologies de l’information à Level 3 Communications, il a chapeauté des initiatives majeures, comme l’intégration des TI de Global Crossing et la mise en place à l’échelle de l’entreprise de modèles agiles de cycle d’élaboration de systèmes. Paul a présidé aux stratégies technologiques d’entreprises allant de sociétés naissantes à des géants comme British Telecom, où il a mené le développement et les activités de bt.com, de btwholesale.com et de Global Services. Il a aussi été vice-président des TI pour la société Qwest et directeur des systèmes d’information pour la division de gestion des produits de celle-ci.

 

LAURIE MACDOUGALL, DIRECTRICE EN GESTION DES INVALIDITÉS

Laurie est directrice de nos pratiques de gestion des absences et responsable des équipes associées à la livraison de ces services. Laurie possède plus de 20 ans d’expérience dans la gestion des invalidités et dans la gestion des ressources humaines. Ses domaines d’expertise comprennent la gestion de projet, les implémentations de clients et le partenariat avec des équipes de relations clients afin de résoudre les dossiers complexes de gestion des absences. L’expertise de Laurie permet de favoriser l’amélioration des processus afin d’offrir des services de qualité tout en réduisant les coûts associés. Son focus est toujours axé sur l’expérience du gestionnaire et de l’employé en ce qui concerne le processus de gestion des absences. Laurie a réussi à mener de nombreuses implémentations client, entraînant une transition en douceur des services ou la mise à place de plates-formes informatiques favorisant l’efficience. Elle travaille actuellement à l’obtention de sa certification en tant que spécialiste agréée des avantages sociaux.

 

DEBRA MAW, VICE-PRÉSIDENTE OPÉRATIONS CANADIENNES

Deb rejoint ReedGroup avec des connaissances approfondies de l’industrie dans la gestion des absences et de l’invalidité avec l’expérience de postes de direction, de services-conseils, de contrôle de la qualité et de réadaptation.

Deb a fait preuve de leadership dans le domaine de la mise en place de nouveaux clients, des meilleures pratiques en matière de qualité des décisions, des opérations et des demandes d’appels en gestion des réclamations d’invalidité. En tant que fervent défenseur de l’amélioration continue, Deb a mené une brillante carrière en dirigeant des équipes avec succès grâce aux principes du lean management et en instaurant des améliorations aux processus de communication dans les décisions des réclamations et dans la gestion des clients
 
Deb est reconnue comme une leader appréciée qui est passionnée à la fois pour son équipe et pour le client, et admirée pour son engagement envers l’excellence, son leadership et son enthousiasme.

PAT HAYES, DF

Pat Hayes doit sa perspective unique de la finance à plus de 25 ans d’expérience au sein de grandes organisations publiques et de sociétés privées plus modestes dans les domaines du financement des entreprises, de la gouvernance et des politiques, de l’exploitation, de la planification stratégique et des fusions, acquisitions et intégrations. En tant que directeur financier, Pat veille à la santé financière de ReedGroup et s’occupe de tous ses volets financiers – comptabilité, rapports, contrôles et prévisions. Il apporte son énergie positive à l’entreprise ainsi que sa rare perspicacité, aiguisée par ses expériences passées en tant que Directeur des finances pour le FOCUS , une mission catholique sans but lucratif opérant sur 73 campus aux États-Unis; de directeur des finances pour la Knowledge Learning Corporation, une organisation d’éducation, à la petite enfance ayant des opérations aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Singapour; et de directeur de l’exploitation pour StarTek, une multinationale d’impartition de processus opérationnels cotée en bourse et comptant des centres de relations clientèle aux États-Unis, au Canada et dans les Philippines. Pat est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires et d’un MBA de l’University of Central Florida.

 

JOE GUERRIERO, VPP

VPP
Vice-président principal de la division MDGuidelinesMC de ReedGroup, Joe Guerriero est le rebelle au sein de la société. Son intuition est remarquable lorsqu’il est question de données du domaine médical, grâce à plus de 20 ans d’expérience dans les univers de l’édition et de la santé, en passant par le marketing, la publicité et la stratégie numérique. Joe a occupé des postes de direction à Success Media, à Billboard, puis à Healthleaders, Inc., où il a lancé le magazine HealthLeaders. Juste avant de se joindre à ReedGroup, il était vice-président et éditeur du groupe de médias politiques de Eagle Publishing. Ce groupe, d’une valeur de 25 M$, comprend notamment le site RedState.com, bien connu partout aux États Unis. Joe est diplômé du Manhattanville College et a étudié le marketing de marque et la vente intégrés à la Medill School of Journalism de la Northwestern University.

 

MARK GORDON, DIRECTEUR DE PRATIQUE SST / PARAJURISTE

En tant que chef de la pratique de gestion des absences et parajuriste, Mark est responsable des services de gestion des appels auprès des diverses commissions et des services de consultation dans tous les domaines touchant la gestion des absences incluant l’enquête sur les accidents, la gestion des réclamations, le retour au travail et l’analyse financière.

Mark possède plus de 25 ans d’expérience dans la gestion des absences en tant que ressource experte, à la fois interne et externe, dans un large éventail d’industries, telles que la manufacture, le transport, l’hôtellerie, le commerce de détail, les administrations municipales, l’éducation et les soins de santé. Ses connaissances de la législation, de la politique et de cette pratique ont entraîné des réalisations significatives en matière de recouvrement, ou d’exonération, des coûts pour ses clients. Il a également fait ses preuves lors de la représentation des employeurs tant en appel qu’au tribunal. Mark a une excellente compréhension des programmes financiers des diverses commissions SST à travers le Canada, et a obtenu, à de nombreuses reprises, des résultats notoires quant à la gestion des absences et des retombées financières. Son expérience en matière de SST et des ressources humaines favorise à une approche consolidée des activités de prévention et de gestion des réclamations.

TOM GERGELY, VICE-PRÉSIDENT PRINCIPAL

À titre de vice-président principal et chef de la division des absences de ReedGroup au Canada, Tom Gergely a un rôle très important à jouer quand vient le temps de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions. Fort de sa grande connaissance dans les domaines de la gestion et de la consultation en matière d’absences, particulièrement pour ce qui touche l’indemnisation des travailleurs et la gestion des risques liés à l’invalidité, il est pour nous un fer de lance du développement des affaires. Il est également responsable de la stratégie, des opérations de l’innovation et de la gestion des relations clients. Tom a développé des outils d’analyse de premier ordre visant à cerner les facteurs de coûts courants et à déterminer les stratégies de gestion des risques appropriées. Il a en outre mené la création d’approches novatrices liées à la gestion de la santé en entreprise et à la conception de programmes intégrés. Il aborde les questions d’image de marque et de marketing dans le domaine des soins de santé sous un angle nouveau. Tom détient un diplôme en commerce et en économie de la University of Western Ontario et préside le conseil d’administration du London Health Sciences Centre, l’un des plus grands groupes hospitaliers du Canada.

MIGUEL FRIEDE B.SC., GBA, DIRECTEUR DES OPÉRATIONS

Miguel occupe présentement le poste de directeur des opérations, invalidité chez ReedGroup. Dans ce rôle, Miguel est responsable des activités de gestion et du développement stratégique pour le bureau de Montréal. Cela comprend les activités de dotation, l’apport d’expertise technique et de connaissances dans la gestion des absences, la gouvernance des clients et la contribution à la croissance de l’entreprise grâce à la fidélisation des clients et au développement des affaires.

Il travaille depuis près de 15 ans dans le domaine de la gestion des absences et de l’invalidité. Il a par-ailleurs occupé différents rôles comme gestionnaire de dossiers; spécialiste en réadaptation; chef d’équipe, conseiller en invalidité et conseiller sénior en santé organisationnelle. Miguel détient un baccalauréat en science de l’activité physique spécialité en thérapie du sport de l’Université de Concordia. De plus, il a obtenu la désignation « GBA » de CEBS en 2011.
 

Samia Jarjoura, Vice-Présidente – Services de consultation

Samia Jarjoura apporte plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la gestion des absences et de la santé mentale en milieu de travail et est responsable de notre pratique de consultation. Au cours des dernières années, elle a soutenu de nombreuses organisations nationales dans la mise en œuvre de programme de gestion des absences, tant au niveau de l’impartition des programmes que d’offrir des services-conseils et des solutions pour gérer les risques et générer des économies significatives. Samia a également permis d’optimiser la conception des régimes, développer des politiques et les procédures, ainsi que d’assurer la mise en œuvre et la gestion de solutions stratégiques adaptées aux besoins spécifiques d’un client. Elle a réalisé divers mandats stratégiques et des audits internes et externes permettant aux clients d’atteindre les objectifs de performance visés. Elle est également une formatrice reconnue, spécialisée en santé mentale et pratique d’accommodement. Elle présente fréquemment à des conférences nationales sur ces sujets. Samia détient une maîtrise en gestion administration des affaires de l’Université du Québec à Montréal. Elle est également une professionnelle certifiée membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés.

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SCOTT LARSEN, DG

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PAUL FARNSWORTH, CTO

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JOE GUERRIERO, SVP
MDGUIDELINES

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DEBRA MAW
VICE-PRÉSIDENTE OPÉRATIONS CANADIENNES

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MARK GORDON,DIRECTEUR DE PRATIQUE SST/PARAJURISTE

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PAT HAYES, DF

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TOM GERGELY, VICE-PRÉSIDENT PRINCIPAL

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SAMIA JARJOURA,
Vice-président au développement des affaires et services-conseils

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LAURIE MACDOUGALL
DIRECTRICE EN GESTION DES INVALIDITÉS

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MIGUEL FRIEDE B.SC., GBA, DIRECTEUR DES OPÉRATIONS



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